1. ​お客様本位の業務運営に関する方針の策定(原則1)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　私たちは、あらゆるお客様接点において、徹底したお客様視点に基づくお客様本位の業務運営を実現していきます。

2. お客様視点に立ってご満足いただけるよう努めます(原則2.6)　　　　　　　　　　　　　　　私たちは、お客様のニーズを的確に捉え、質の高いサービスを提供する事を通じ、お客様の満足度を向上させていきます。

3. 情報のわかりやすい提供(原則5)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　私たちはお客様の状況を総合的に勘案して、最適な商品・サービスを選択していただけるよう、お客様にわかりやすく、丁寧に情報を提供していきます。　　　　　(お客様アンケート回答率80%目標)

4. ​お客様の利益を尊重(原則3.4)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　私たちは、当社の利益のためにお客様の利益を不当に害することがないように業務運営をおこないます。当社は保険商品をお客様にお勧めするにあたっては、保険会社から受け取る代理店手数料に影響される事なく、お客様のニーズに合った商品をお勧めいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(保険会社など外部研修:年6回以上)

5. ​​従業員に対する適切な動機づけのための社内研修の実施(原則7)　　　　　　　　　　　　私たちは、本方針を実現するため、従業員が本方針を理解し、行動出来るように社員教育およびコンプライアンス研修に取り組みます。​　　　　　　　　　　　　　　　(コンプライアンス研修:年4回実施)

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※KPI(および実績値)は各項目共通です。

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2026年1月26日　更新

​代表取締役　三宅 正人